Alle Ansprechpartner an einem Ort - Service für Vonovia Mieter in Wohlers Eichen
Bochum, 14.06.2017 . Im Gemeinschaftsbüro in Bremen Wohlers Eichen 57 können Vonovia Kunden nun alle Ansprechpartner an einem Ort erreichen.
Um die Zusammenarbeit der lokalen Akteure noch besser und transparenter zu machen, haben der Nachbarschaftsmanager Martin Rohde, die WiN-Koordinatorin Renate Dwerlkotte und
Objektbetreuer Paul Stürmer ein gemeinsames Büro in Wohlers Eichen 57 bezogen. Das Büro dient als Anlaufstelle für sämtliche Anliegen und ist selbstverständlich regelmäßig besetzt. Kurze Wege also, um mit einem Anliegen direkt den richtigen Ansprechpartner zu erreichen. In Wohlers Eichen bewirtschaftet Vonovia 254 Wohnungen.
Die Sprechzeit des Objektbetreuers Paul Stürmer ist mittwochs, von 14 – 17 Uhr. Er kennt den Bestand ganz genau, denn er kümmert sich schon sieben Jahre um „seine“ Mieter und „sein“ Quartier.
Nachbarschaftsmanager Martin Rohde, ist seit 2005 ein bekanntes Gesicht im Viertel. Er ist Ansprechpartner und Netzwerker im Gebiet Wohlers Eichen und unterstützt und begleitet Mieter in allen Fragen und Lebenssituationen. Außerdem organisiert und begleitet er die Mieter-Nachbarschaftsfeste.
Bewirtschafter Torsten Hantelmann ist seit Anfang 2016 für den Bestand verantwortlich, und mit seinen 20 Jahren Berufserfahrung ein weiterer wichtiger Ansprechpartner vor Ort.
Derzeit modernisiert Vonovia die ersten vier Eingänge, Wohlers Eichen 59 + 57 + 55 + 53. Gestartet wurde in dieser Woche.
Auch zu dieser Thematik werden die Fragen der Vonovia Kunden beantwortet.
Hier fungiert als Ansprechpartner für die Modernisierung Marc Seeger, er bietet zusätzlich donnerstags von 10:00 – 12:00 Uhr eine Sprechzeit im Büro Wohlers Eichen 57 an.
„Der Weg zu zufriedenen Kunden führt in der Immobilienbewirtschaftung über drei Felder: über eine gute Erreichbarkeit, über eine schnelle Reaktionszeit und über gute Dienstleistung“ fasst Thorsten Prietz, Regionalleiter der Vonovia verantwortlich für die Bestände in Bremen, die Beweggründe für den Standort als zentrales Quartiersbüro zusammen.
